Qualités De Leaders A Faire Valoir Par Les Agents Chargés De L’application De La Loi En Temps De Crise

Published Avril 23, 2020

Comme dans toute profession, la plupart des cadres des services chargés de l’application de la loi disposent des connaissances, compétences, ressources et outils nécessaires pour être des dirigeants qui connaissent du succès. Qu’ils soient des leaders assumant des fonctions d’agents en première ligne ou de cadres dirigeants, les agents chargés de l’application de la loi travaillent avec leurs communautés en vue de faire face aux questions de sûreté et de sécurité et de résoudre les problèmes. Connaître du succès en tant qu’agent chargé de l’application de la loiimplique être un leader efficace qui comprend la nécessité de superviser de manière efficiente la réalisation des objectifs de votre organisme. Pour la plupart des organismes, cet objectif consiste à assurer la sûreté et la sécurité des membres de leur communauté ainsi que de leurs biens. Les agents chargés de l’application de la loi doivent posséder des compétences en matière de leadership efficace dans le but de relever les nombreux défis auxquels nous sommes confrontés aujourd’hui, allant de la gestion des émeutes publiques à l’application des règlements de santé publique, comme nous le vivons actuellement.

Ainsi, que vous soyez un agent en première ligne ou un cadre dirigeant, vous devez posséder certaines qualités indispensables pour réussir dans votre travail, en particulier en temps de crise. Voici dix de ces qualités :

• Écoute active: Le plus souvent, une écoute attentive permet de découvrir des preuves ou des connaissances sur une situation qui autrement ne se produirait pas. Elle permet également aux agents d’être mieux à même d’exercer un jugement immédiat dans une situation donnée. Lorsque vous accordez toute votre attention à quelqu’un, et ce, sans porter de jugement, il est plus probable que cette personne s’ouvre à vous et vous aide à formulervotremeilleur jugement au bout du compte.
• Éducation/formation: Tout cadredes services chargés de l’application de la loi doit reconnaître la nécessité de développer ses ensembles de compétences en cours d’emploi et en leadership. Qu’il s’agisse de suivre des études supérieures systématiques, ou de tirer parti de cours de formation en ligne ou encore de participer à des formations thématiques comme celles proposées par le RTC, il est évident que la formation continue est nécessaire pour tous les agents chargés de l’application de la loi dans ce monde dynamique.
• Souci du détail: Cette qualité concerne de nombreux aspects de l’application de la loi, notamment le fait de choisir le personnel qui convient le mieux pour certaines missions. Cette qualité aidera un bon leader à savoir, par exemple, que le fait d’affecter un agent à une mission dans son quartier présente certes de nombreux avantages, mais peut aussi poser des problèmes.
• Instructions : Les agents chargés de l’application de la loi doivent savoir que leur approche en matière d’ordre ou d’instructions à donner à leurs collègues ne saurait être la même lorsqu’ils traitent avec des membres de la communauté. Vous devez connaître votre public et adopter la manière la plus efficace pour lui communiquer des ordres ou exigences.
• Adaptabilité : Les agents chargés de l’application de la loi doivent pouvoir s’adapter aux situations de leur communauté pour garantir la sûreté et la sécurité. Cette approche pourrait impliquer la compréhension des principes de base de la santé publique en vue d’appliquer les mesures recommandées en matière de soins de santé lors de crises sanitaires comme la pandémie du Covid19. De nombreux pays d’Afrique ont dû recourir à cettequalitédans l’optiqued’assurer la sécurité de leurs citoyens en ces temps difficiles.
• Esprit d’initiative: On ne saurait trop insister sur l’innovation dans l’exercice de vos fonctions de cadres des services chargés de l’application de la loi en temps de crise. Les agents doivent être toujours disposés à se départir de leurs ensembles de compétences et à s’en remettre à leur créativité afin de faire face à diverses situations.
• Sens du service : Les agents ne doivent jamais oublier que l’un des principes de base de leur travail est de fournir un service à leur communauté.
• Sens de l’humour : Même en ces temps d’incertitudes, il est important de savoir que la compétence sociale de l’humour aide beaucoup à mettre les populations à l’aise face aux agents de la force publique, surtout maintenant que les pays ont déployé des agents sur toutes les routes de toutes les communautés. Toutefois, il faut l’exercer avec une grande discrétion en fonction de la situation.
• Intégrité :Avoir cette qualité renforce l’engagement des services chargées de l’application de la loien faveur de la réalisation de leurs objectifs et des attentes de la communauté vis-à-vis des agents. Cette qualité permettra également à la communauté d’accepter plus facilement les directives des services chargés de l’application de la loi en cas de crise.
• Relations avec les populations : Les services chargés de l’application de la loi doivent reconnaître que les populations vivant dans leur communauté sont la raison d’être de leur travail. Afin de réussir leur travail, les agents doivent essayer d’adopter une personnalité axéesur le « sens du relationnel ». Cette attitude les aidera à se faire facilement accepter dans la communauté où ils se trouvent et leur ouvrira des possibilités permettant l’exécution de leur travail.

L’écoute, l’éducation, le souci du détail, les instructions, l’adaptabilité, l’esprit d’initiative, le sens du service, le sens de l’humour, l’intégrité et les relations avec les populations (LEADERSHIP) constituent les clés d’un leadership efficace des services chargés de l’application de la loi au quotidien, mais surtout en temps de crise. Les responsables de l’application de la loi doivent adopter ces qualités et toujours savoir laquellemobiliser en fonction de la situation.

Source : https://www.policechiefmagazine.org/10-essential-attributes-of-effective-leaders/